ICTBroadcast - eine SMS, Fax und Voice Broadcasting-Lösung

ICTBroadcast ist Multi-Tenant-, Unified Communications-und Telemarketing-Software-Lösung, die Voice, SMS & Fax Rundfunk. Geeignet für kleine Unternehmer, Unternehmer, und Service Provider, bietet ICTBroadcast Smart Auto-Dialer und Smart Predictive Dialer-Funktionen. Es ermöglicht Service Providern, eine breite Palette von Rundfunkdiensten ihren Nutzern bieten. Es kann skaliert werden, um Tausende von gleichzeitigen Anrufen entweder VoIP oder PSTN sprengen und passt für die meisten Sprach-Broadcasting-Szenarien. Es ist einfach, zuverlässig und bietet eine benutzerfreundliche Web-Portal für die effektive und effiziente Kommunikation Management.

Einheitliche Ausstrahlung

ICTBroadcast ist eine Unified Communication automatische Wähl-und Telemarketing-Anwendung. Es unterstützt Massen-SMS Marketing, Fax Strahlen und Voice Rundfunk.

Multi-Tenant-und Multi-Kampagne

ICTBroadcast ist eine webbasierte Multi-Tenant-Paket, eigene Web-Portale für Admin und Benutzer bietet, und ermöglicht die vollständige Kampagnen-Management. Jeder Benutzer kann verwalten, überwachen und führen Sie mehrere Kampagnen getrennt und unabhängig.

Verbesserte Übersicht

Überwachungssystem Statistiken Endnutzerkampagnen, Kanal-Nutzung und Kampagnen-Statistiken ist schnell, effizient und gestrafft. Wir kombinierten alle Überwachungs-Bedürfnisse an einem Ort, so dass Admin die allgemeine System-Ressourcen, einschließlich Knoten, Benutzer-und Kampagnen-Statistiken überwachen.

Campaign Statistik und Reporting

ICTBroadcast hat chart basiertes Reporting, die Darstellung und Analyse einer Kampagne viel einfacher macht. Sie können jetzt die Kontaktdaten (Kontaktliste) derer, die deinen Anruf entgegengenommen haben, und von denen, wo der Anruf fehlgeschlagen (Grund besetzt, keine Antwort, Congestion, Unknown error). Sie können diese Kontaktlisten zur weiteren Verarbeitung exportiert werden.

Erweiterte Benutzerverwaltung

ICTBroadcast unterstützt erweiterte Benutzerverwaltung Features wie User Switching, Balance-Management, Echtzeit-Abrechnung, Live-Monitoring und die Verwaltung von Benutzer-Kampagnen. Admin kann auch zur Bewältigung von System-Ressourcen auf effiziente und einfache Weise, einschließlich der Zuweisung oder de-Zuweisung Erweiterungen und DIDs für die Nutzer.

Mehrsprachige Unterstützung

ICTBroadcast unterstützt mehrere Sprachen, und Umschalten zwischen verschiedenen Sprachen ist möglich mit einem einzigen Mausklick.

Smart Predictive Dialer Auto

ICTBroadcast unterstützt Smart Predictive Auto-Dialer-Funktionen. Interactive Voice Broadcasting bedeutet ICTBroadcast eine Nachricht zu beantworten Empfänger spielen und wenn der Empfänger drückt die gewünschte Taste, wird der Anruf zu einem Live-Agenten für weitere Unterstützung weitergeleitet werden.

Live-Überwachung

ICTBroadcast bietet ein komplettes Überwachungssystem. Admin überwachen können aktive Benutzer Last, Live-Anrufe und Gateway Lasten, sowie System-und Kampagnen-Statistiken.

Verbesserte Web-basierte IVR-Designer

ICTBroadcast ist mit einem Web-basierten IVR Designer ermöglicht Ihnen, Ihre eigene IVR-Menüs zu gestalten, wie Sie sich entscheiden, mit unserem einfachen Drag-and-Drop-Funktion gebündelt. ICTBroadcast spielt dann diese IVRs an Ihre Kunden.

Skalierbare

ICTBroadcast ist skalierbar, um tausend gleichzeitige Kanäle ermöglicht Ihnen, Ihre Botschaft an Millionen von Menschen rund um den Globus transportieren innerhalb kürzester Zeit zu sprengen.

Rufen Drosselung

ICTBroadcast verfügt über eine komplette Aufruf Drosselung Mechanismus. Können Sie die Anzahl der Kanäle im Hinblick auf Kampagnen-, Benutzer-Stamm und Knoten gesetzt. Es ist auch möglich zu erhöhen und zu verringern Concurrent Kanälen Grenzen für aktive Kampagnen in Echtzeit.

Kontakte Management

ICTBroadcast verfügt über eine ausgezeichnete Kontakt-Management-und Filtersystem. Sie können kategorisieren und Kontakte verwalten destination-weise, Filter doppelte und ungültige Kontakte, und auch Kontakte aus externen Dateien im CSV-Format.

Route und Preise Geschäftsführung

ICTBroadcast bietet eine komplette Strecke und Rate-Management-System. Sie verwalten können Destinationen, konfigurieren Routen, und setzen Ziele und Tarife.

Multi-Service Billing

ICTBroadcast verfügt über einen integrierten Prepaid-Billing-System und ermöglicht Echtzeit-Steuerung von Anrufen und Kampagnen nach verfügbaren Mittel.

Payment Management

Sie können Geld an einen Benutzer-Account hinzuzufügen, und der Benutzer kann dann laufen Kampagnen innerhalb des verfügbaren Budgets. Jeder ausgehende Anruf wird überprüfen, um sicherzustellen, dass ausreichende Mittel zur Verfügung stehen.

Ablaufplanung

Sie können planen, Kampagnen und können eine Kampagne zu starten und zu einem bestimmten Zeitpunkt zu stoppen, oder die Zeit, sowie die Einstellung Tag der Woche festgelegt. Kampagnen automatisch starten und stoppen auf dem angegebenen Tag und Uhrzeit.

Externe Call Center

ICTBroadcast enthält grundlegende Call-Center-Funktionalitäten und können integriert werden, um mit einem externen Call-Center für weitere Unterstützung zu arbeiten.

Umfragen und Abstimmungen

ICTBroadcast bietet einen Überblick Kampagne, mit der Sie Ihre Stimme-basierte Umfragen fragen Empfänger mehrere Fragen, und dann eine nützliche Berichte aus den Umfrageergebnissen ermöglicht.

Inbound-Kampagne

ICTBroadcast unterstützt auch Inbound-Kampagnen, die nach innen Aufruf zu einer mitgelieferten DID-Nummer ermöglichen. Sobald der Anruf entgegengenommen wird, spielt ICTBroadcast eine IVR oder aufgezeichnete Nachricht und leitet interessierte Anrufer Agents für weitere Unterstützung Live.

E-Mail-Kampagne

Jetzt können Sie Ihr Ziel Kommunikationsmedium aus einer Reihe von Voice, SMS, Fax und E-Mail wählen. Es gibt keine Notwendigkeit für einen separaten Plattform für Email Kampagnen aussehen. Alles ist in einem einzigen Software-Paket gebündelt.

Benutzerdefinierten Variablen

Spielen Sie eine benutzerdefinierte Nachricht für jeden Empfänger mit benutzerdefinierten Variablen und Token. Benutzerdefinierte Tokens werden in SMS-Nachrichten, E-Mail-Vorlagen, IVR-Anwendungen wie TTS, Say Alpha, Say Datum, Say Zeit, sagen wir Anzahl und Sagen Digit unterstützt.

AMD Unterstützung

ICTBroadcast enthält Anrufbeantworter-Erkennung, so dass Sie auflegen fordert AMD-Erkennung, oder lassen Sie unterschiedliche Nachrichten für Anrufbeantworter, je nach Bedarf.

Ändern laufenden Kampagne

Sie können stoppen, starten, bearbeiten und modifizieren laufenden Kampagne leichter als je zuvor. ICTBroadcast bietet auch "als neu bearbeiten"-Funktion, um neue Kampagnen aus bereits abgeschlossenen Kampagnen zu erstellen.

Multi-Tech und Multi-Codec

ICTBroadcast unterstützt SIP und IAX2 Technologien. Darüber hinaus unterstützt ICTBroadcast fast alle freien Codecs.

Mehrere Trunks

ICTBroadcast unterstützt mehrere Amtsleitungen zu einem Zeitpunkt. Jede Kampagne kann mehr als ein Stamm gleichzeitig verwenden. Wenn ein Stamm voll ausgelastet wird dann die restlichen Stämme werden nach Bedarf eingesetzt werden.

Open-Source-Gateways

ICTBroadcast unterstützt mehrere Arten von Kommunikations-Software. Es nutzt Open-Source Asterisk für Fax und Voice Broadcasting und Open-Source-Kannel Gateway für SMS-Nachrichten.

REST-basierte APIs

Wir haben drei Arten von API-Klasse enthalten, um Software mit Anwendungen von Drittanbietern für System-Automatisierung integrieren. Diese Funktionalität kann in einer Vielzahl von Arten genutzt werden, von der Anzeige-Kampagne Statistiken über die Web-Seite, auf die Schaffung neuer Benutzer durch einen Aufruf der Funktion.

Ändern System Configuration

Admin kann System-Ebene Einstellungen und Parameter über die Systemkonfiguration ändern. Systemkonfiguration bietet Admin mit einer zentralen Plattform zu ändern und verschiedene System-Funktionen wie Website, Kampagne, List, Reports, APIs und Server.

Data Management

ICTBroadcast verwaltet jedes Benutzers Daten, einschließlich IVRs, Sprachaufnahmen, Fax-Dokumente und SMS-Nachrichten, getrennt.

Termin-Erinnerung

ICTBroadcast ist ein einzigartiges Auto-Dialer, die als automatisierte Terminerinnerung Software, die helfen, uns von verschiedenen Ereignisse erinnern können verwendet werden können. Terminerinnerung können Gruppen von Kontakten sowie einzelne Kontakte auf ihrer bestimmten Zeit anrufen

Features

Bitte klicken Sie folgenden Link
ICTBroadcast Eigenschaften

Wie es funktioniert

Bitte klicken Sie folgenden Link
ICTBroadcast Wie es funktioniert