ICTBroadcast - un SMS, Fax e Broadcasting soluzione Voice

ICTBroadcast è multi-tenant, comunicazioni unificate e la soluzione software di telemarketing di supporto vocale, SMS e fax broadcasting. Adatto per i proprietari di piccole imprese, imprenditori e fornitori di servizi, offre ICTBroadcast dialer smart auto e smart capacità di predictive dialer. Esso consente ai service provider di offrire una vasta gamma di servizi di radiodiffusione ai propri utenti. Esso può essere scalata a saltare migliaia di chiamate simultanee utilizzando sia VoIP o PSTN e si adatta scenari di diffusione più vocali. E 'semplice, affidabile, e fornisce un facile portale web per un efficace ed efficiente gestione delle comunicazioni.

Radiodiffusione unificata

ICTBroadcast è un unico combinatore telefonico di comunicazione e applicazione telemarketing. Sostiene di massa marketing via SMS, Fax e sabbiatura trasmissione vocale.

Multi-tenant e multi-campagna

ICTBroadcast è un web based multi-tenant pacchetto che offre portali web separati per Admin e gli utenti, e facilita la gestione completa della campagna. Ogni utente può gestire, monitorare ed eseguire campagne separatamente e indipendentemente.

Dashboard migliorata

Monitoraggio statistiche di sistema, campagne per l'uso, l'utilizzo dei canali, e le statistiche della campagna è veloce, efficiente e snella. Abbiamo unito tutte le esigenze di monitoraggio in un unico luogo, permettendo Admin per monitorare le risorse di sistema generali, ivi compresi il nodo, utente, e le statistiche della campagna.

Statistiche campagna e reporting

ICTBroadcast ha reporting basato grafico che rende la visualizzazione e l'analisi di una campagna molto più facile. È ora possibile visualizzare i dettagli del contatto (lista dei contatti) di coloro che hanno risposto alla chiamata, e di quelli in cui la chiamata non riuscita (a causa di occupato, nessuna risposta, congestione, errore sconosciuto). È possibile esportare gli elenchi di contatti per ulteriori elaborazioni.

Gestione utenti avanzata

ICTBroadcast supporta funzioni avanzate di gestione degli utenti come il cambio utente, gestione del bilancio, la fatturazione in tempo reale, il monitoraggio in tempo reale, e le campagne di gestione degli utenti. L'amministratore può anche gestire le risorse di sistema in modo efficiente e semplice, tra cui l'assegnazione o de-assegnazione di estensioni e DID per gli utenti.

Supporto multilingue

ICTBroadcast supporta più lingue, e la commutazione tra lingue diverse è possibile con un solo clic.

auto dialer intelligente e predittiva

ICTBroadcast supporta funzionalità intelligenti di previsione dialer auto. Interactive Voice Broadcasting significa ICTBroadcast svolgerà un messaggio a più destinatari hanno risposto e quando preme destinatario il tasto desiderato, la chiamata viene inoltrata a un Agente dal Vivo per ulteriore supporto.

Monitoraggio dal vivo

ICTBroadcast fornisce un sistema completo di monitoraggio. Admin in grado di monitorare il carico attivo gli utenti, le chiamate in diretta e carichi di gateway, così come del sistema e le statistiche delle campagne.

Migliore Web-based IVR Designer

ICTBroadcast è in bundle con un web-based Designer IVR consente di progettare i menu IVR personalizzati come si sceglie, con la nostra semplice Drag and funzionalità Drop. ICTBroadcast gioca allora questi IVR per i vostri clienti.

Scalabile

ICTBroadcast è scalabile per saltare migliaia di canali simultanei che vi permetterà di trasmettere il vostro messaggio a milioni di persone in tutto il mondo in breve tempo.

Chiama Throttling

ICTBroadcast dispone di un completo meccanismo di limitazione delle chiamate. È possibile impostare il numero di canali in termini di campagna, l'uso, il tronco e il nodo. È anche possibile aumentare e diminuire simultanee limiti canali per campagne attive in tempo reale.

Contatti Gestione

ICTBroadcast vanta una gestione eccellente contatto e sistema di filtraggio. È possibile classificare e gestire i contatti destinazione-saggi, i contatti filtro duplicati e non validi, e anche importare i contatti da file esterni in formato CSV.

Percorso e tempi di gestione

ICTBroadcast fornisce un percorso completo e gestione del sistema di tassi. È possibile gestire le destinazioni, configurare i percorsi, e fissare i tassi di destinazioni e le tariffe.

Multi-Service di fatturazione

ICTBroadcast ha un sistema integrato di fatturazione prepagata e in tempo reale del controllo delle chiamate e le campagne in base ai fondi disponibili.

Pagamento di gestione

È possibile aggiungere fondi a un account utente e l'utente può quindi eseguire campagne all'interno del bilancio disponibile. Ogni chiamata in uscita verifica per garantire che i fondi sufficienti disponibili.

Programmazione

È possibile pianificare le campagne ed è possibile impostare una campagna per avviare e fermare in una data particolare, o il tempo, così come i giorni della settimana impostazione. Campagne automaticamente avviare e fermare il giorno e l'ora specificate.

Call Center esterno

ICTBroadcast include le funzionalità di base del call center e può essere integrato per lavorare con un call center esterno per un ulteriore sostegno.

Indagini e Sondaggi

ICTBroadcast offre una funzione di campagna di indagine che permette di eseguire ricerche basate sulla voce chiedendo destinatari molteplici domande, e quindi la creazione di report utili delle risposte del sondaggio.

Campagna in entrata

ICTBroadcast supporta anche le campagne in entrata verso l'interno che permettono di chiamare ad un numero fornito DID. Una volta che la chiamata viene ricevuta, ICTBroadcast svolge un IVR o messaggio registrato, e inoltra chiamanti interessati a Live Agents per ulteriore supporto.

Email Campagna

Ora è possibile scegliere il mezzo di comunicazione di destinazione da una serie di Voce, SMS, Fax ed e-mail. Non c'è bisogno di cercare una piattaforma separata per campagne email. Ogni cosa è in bundle in un unico pacchetto software.

Variabili personalizzate

Gioca un messaggio personalizzato per ogni destinatario utilizzando variabili personalizzate e token. Token personalizzati sono supportati nei messaggi SMS, i modelli di e-mail, le applicazioni IVR come TTS, Say, Say Alpha Data, Ora Say, Say Say Numero e Digit.

AMD Support

ICTBroadcast incorpora Segreteria di rilevamento della macchina, consentendo di terminare le chiamate in caso di rilevamento di AMD, o lasciare messaggi diversi per segreterie telefoniche, a seconda delle esigenze.

Modifica esecuzione della campagna

È possibile interrompere, avviare, modificare e modificare una campagna in esecuzione più facilmente che mai. ICTBroadcast offre anche "Modifica come nuovo" funzione per creare nuove campagne dalle campagne già completati.

Multi-tech e multi-codec

ICTBroadcast supporta le tecnologie SIP e IAX2. Inoltre, ICTBroadcast supporta quasi tutti i codec liberi.

Trunks multiple

ICTBroadcast supporta tronchi multipli alla volta. Ogni campagna può utilizzare più di un tronco contemporaneamente. Se una linea si lavora a pieno poi i tronchi rimanenti saranno utilizzati come necessario.

Open-source Gateways

ICTBroadcast supporta diversi tipi di software di comunicazione. Utilizza open-source Asterisk per Fax e Voice Broadcasting, e open-source del gateway Kannel per la messaggistica SMS.

REST API basate su

Abbiamo incluso tre tipi di classe API per integrare il software con applicazioni di terze parti per l'automazione del sistema. Questa funzionalità può essere utilizzato in una varietà di modi, dal mostrare statistiche relative alle campagne sulla pagina web, per la creazione di nuovi utenti attraverso una chiamata di funzione.

Modifica di configurazione del sistema

Admin può modificare le impostazioni a livello di sistema e altri parametri attraverso configurazione del sistema. La configurazione del sistema prevede Admin con una piattaforma centralizzata di modificare e impostare le funzioni di sistema diverse, come sito web, campagna, List, Report, API e server.

Gestione dei dati

ICTBroadcast gestisce i dati di ogni utente, inclusi risponditori automatici, registrazioni vocali, documenti fax e messaggi SMS, separatamente.

Appuntamento Promemoria

ICTBroadcast è un dialer auto esclusivo che può essere utilizzato come un software automatizzato promemoria di appuntamento che può aiutare a ricordarci di eventi diversi. Nomina promemoria può chiamare gruppi di contatti, nonché i singoli contatti al loro tempo specificato

Lineamenti

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Caratteristiche ICTBroadcast

Come Funziona

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ICTBroadcast Come funziona