البريد الصوتي بدون Ring أو RVM هو تقنية اتصال تسمح لوكالات التسويق والبث بتسليم رسالتها مباشرة إلى صندوق البريد الصوتي الخاص بعميل محتمل دون إزعاج أو حتى رنين هواتفهم. بشكل عام تعتبر طريقة قانونية للتسويق عبر الهاتف والإعلان السياسي.

كيف يعمل

عادةً ما يقدم معظم مشغلي شبكات الهاتف المحمول خدمة البريد الصوتي كخدمة ذات قيمة مضافة. يستخدم ICTBcast خدمة هذه القيمة المضافة لإسقاط الرسالة المسجلة تلقائيًا كبريد صوتي. فيما يلي وصف موجز حول كيفية قيام ICTBroadcast بذلك

يقوم ICTBroadcast بطلب أرقام الوصول المعطاة ويستخدم سلسلة من ضغطات DTMF لإرسال عدد من الهاتف المستهدف وكذلك للوصول إلى واجهة تسجيل البريد الصوتي لعميل محتمل. يبدأ بث البث بتقنية ICTBcast في اختيار رسالة مسجلة مختارة بعد نغمة التسجيل ، وعند اكتمالها ، يتم استخدامها نغمات DTMF تسلسل لحفظ التسجيل ثم إنهاء المكالمة.

كيفية إعداد نظام البريد الصوتي بدون Ring

يتعين على المسؤول تكوين خادم ICTBroadcast الخاص به قبل إطلاق حملات البريد الصوتي Ringless وفقًا للتعليمات التالية.

إعداد البوابات البعيدة

يحتوي كل رقم وصول على نظام IVR خاص بمشغلي شبكات الهاتف المحمول ، مما يعني أن مختلف مشغلي شبكة الجوال لديهم أنظمة IVR مختلفة لذلك يجب على المسؤول تكوين نظام IVR مختلف مقابل كل مشغلي شبكة الهاتف المحمول ، وهي بوابة ويب بعيدة سيتم استدعاؤها على أنها البوابة البعيدة.

يمكن إنشاء بوابة جديدة عن بعد الوظائف الإدارية وثم البوابة البعيدة القائمة ، فيما يلي تفاصيل موجزة عن كل حقل مطلوب.

  • اسم المدخل البعيد: إعطاء اسم unigue
  • نوع المدخل: نوع نظام الرد الصوتي التفاعلي الهدف ، أي البريد الصوتي
  • اسم المزود: اسم مشغل شبكة الجوال
  • أولاً: تسلسل البدء: تسلسل من المفاتيح المطلوبة لاختيار الخدمة المطلوبة وإرسال رقم الهاتف المستهدف
  • ثانياً: رقم الهاتف: سيتم تلقائيا
  • ثالثاً: تسلسل التسجيل: تسلسل آخر من المفاتيح مطلوب للانتقال إلى مطالبة تسجيل البريد الصوتي
  • رابعاً: التسجيل: سيتم تشغيل الرسالة تلقائيًا
  • خامساً: إرسال تسلسل / إنهاء المكالمة: التسلسل النهائي للمفاتيح لإنهاء وإرسال تسجيل البريد الصوتي ومتابعة إنهاء المكالمة

إنشاء أرقام الوصول

هناك مشكلة أثناء العمل مع Ringless Voicemail. كما ذكر أعلاه ، قد يكون لكل مشغل شبكة جوال مجموعة مختلفة من تدفق IVR مقابل واجهة البريد الصوتي الخاصة به. يمكن معالجة هذه المشكلة عن طريق إنشاء منفصلة مجموعات الاتصال وحملات لمقدمي خدمات مختلفين ، ولكن للأسف بعد خيار نقل الأرقام ، هذا ليس عمليًا. لقد أدخلنا في قناة ICTBroadcast آلية خاصة تحدد الهدف بشكل ديناميكي رقم الوصول ومنظمة الأغذية بوابة نائية اكتب في الوقت الفعلي بناءً على تقرير CNAM لرقم الاتصال الحالي.

يمكن إنشاء رقم وصول جديد أو استيراده من الوظائف الإدارية وثم رقم الوصول قائمة طعام. فيما يلي تفاصيل موجزة عن كل حقل مطلوب.

  • رقم الهاتف: رقم الوصول الذي تم الإعلان عنه بواسطة مشغل شبكة الجوال لخدمة البريد الصوتي الخاصة بهم. سيتم الاتصال به للوصول إلى مربع البريد الصوتي الخاص بالمستخدم.
  • البوابة البعيدة: حدد واجهة IVR لموفر خدمة الجوال التي تنتمي إلى رقم الوصول الحالي
  • المنطقة: لتصفية الوجهات
  • الدولة: لتصفية الوجهات
  • الوجهات: قائمة بادئات OCN أو الشبكة المطلوبة لتحديد وتعيين رقم جهة اتصال معين مع الشبكة الأصلية ورقم الوصول الحالي

تكوين موفر CNAM

يجب على ICTBroadcast تحديد مشغل الشبكة الأصلي لرقم هاتف معين عند العمل مع قائمة جهات الاتصال ، ويمكن القيام بذلك عبر CNAM الاستعلام الذي يوفر هذه المعلومات المطلوبة ، أي OCN. يمكن تكوين موفري CNAM من الوظائف الإدارية then نظام التكوين القائمة.

فيما يلي تفاصيل حول الحقول المطلوبة.

  • تمكين:
    تمكين أو تعطيل مجموعة CNAM
  • موفر SS7:
    حدد نوع الموفر
  • انتهاء (بالثواني):
    ما هي المدة التي يمكن فيها لـ ICTBroadcast إعادة استخدام بيانات CNAM المخزنة / المخزنة مؤقتًا
  • URL API:
    URL لواجهة API
  • مفتاح API: مفتاح المصادقة (اختياري) ملاحظة: إما استخدام مفتاح واجهة برمجة التطبيقات أو تركيبة اسم المستخدم وكلمة المرور وفقًا لمزودك
  • اسم مستخدم API:
    اسم المستخدم لواجهة برمجة التطبيقات (اختياري)
  • كلمة مرور واجهة برمجة التطبيقات:
    كلمة المرور لواجهة برمجة التطبيقات (اختياري)
  • بادئة الهاتف:
    في حالة طلب موفر واجهة برمجة التطبيقات رقم هاتف بتنسيق معين ، فسيطبق ICTBroadcast هذا الفلتر على رقم الهاتف قبل طلب بيانات CNAM.

بدء حملة البريد الصوتي بدون Ring

تحضير مجموعة الاتصال

  1. انقر فوق "إدارة جهات الاتصال" من القائمة العلوية ، ثم انقر فوق الزر "إضافة جديد" من صفحة مجموعة جهات الاتصال
  2. املأ الحقول المطلوبة وأرسل النموذج لإنشاء مجموعة جهات اتصال جديدة
  3. الآن قم بزيارة "جهات الاتصال" من القائمة الفرعية العلوية ، ثم قم بإنشاء جهة اتصال جديدة يدويًا أو استيرادها من ملف CSV
  4. بعد إنشاء أو استيراد جهة اتصال ، عد إلى صفحة "مجموعة جهات الاتصال"
  5. أخيرًا ، انقر فوق الزر "بدء CNAM" لتحديث قاعدة بيانات CNAM لمجموعة جهات الاتصال التي تم إنشاؤها حديثًا

إطلاق حملة البريد الصوتي

  1. انقر على "الحملة" من القائمة العلوية ، ثم انقر على "إدارة الحملة" من القائمة الفرعية العلوية
  2. انقر فوق الزر "إضافة جديد" ثم انقر فوق الزر "حملة البريد الصوتي"
  3. قم بتعبئة نموذج الحملة كما يلي
    • أدخل اسم الحملة
    • حدد مجموعة جهات الاتصال / قائمة بأرقام الهاتف التي ستطلبها هذه الحملة.
    • حدد نوع المدخل البعيد
    • اختر من قائمة الرسائل المنشأة / المسجلة بالفعل.
    • اترك الإعدادات الأخرى بشكل افتراضي.
  4. انقر فوق حفظ لتشغيل الحملة.