التسويق عبر الهاتف مع IVR الصادر

يعد التسويق الهاتفي طريقة جيدة لتعزيز عائد الاستثمار (ROI). من خلال التسويق عبر الهاتف يمكننا الترويج للمنتجات والخدمات التجارية ، يعد التسويق عبر الهاتف عملية فورية لتوليد المبيعات. التسويق عبر الهاتف عبارة عن عملية تسويق مباشر يقوم فيها مندوبو المبيعات عبر الهاتف أو وجهاً لوجه بحث العملاء على شراء الخدمات أو المنتجات. يوفر برنامج التسويق عبر الهاتف الممتاز دائمًا المساعدة للشركات للحفاظ على علاقة جيدة مع عميل حالي والبقاء على اتصال دائمًا.
يؤدي الجمع بين برنامج التسويق الهاتفي الآلي والاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) إلى تحسين النتيجة. عادة ، يتم استخدام التسويق عبر الهاتف للترويج لمنتجات وخدمات الأعمال ولكن مع ميزات IVR الصادرة ، تعمل برامج التسويق عبر الهاتف أيضًا على تحسين علاقات العملاء. لذا يمكننا القول أن الرد الصوتي التفاعلي الصادر يعد إضافة جيدة في التسويق الهاتفي ، فهو لا يحسن فقط مبيعات العملاء الحاليين ، كما يبني أيضًا إدارة قوية لعلاقات العملاء.
من خلال استخدام الرد الصوتي التفاعلي الصادر في التسويق الهاتفي ، فإنه يقلل من تكلفة ووقت الوكيل المباشر لأنه يأخذ بالفعل بعض المعلومات الأساسية مثل البريد الإلكتروني ورقم الحساب وما إلى ذلك. عروض جديدة ، تغييرات في المنتج أو الخدمات ، إلخ.
آي سي تي بث راديو IVR Studio سهل الاستخدام وسهل الإعداد. لأنه يأتي مع واجهة رسومية السحب والإفلات. لديها ميزات شاملة للغاية يمكنك تسجيل الصوت ، وإجراء مسح. يوفر المرونة لمنشئي الحملات لتصميم حملات مميزة تقدم حلولًا لأي تحديات التسويق عبر الهاتف التي يواجهونها. يوفر ميزات الجمع بين الرسائل المسجلة وتفاعل الوكيل ، بينما يقدم أيضًا خيارات مثل تكرار أو تسجيل الرسائل المستندة إلى لوحة المفاتيح. مصمم IVR الخاص بـ ICTBroadcast هو أداة التخصيص النهائية للحملات للحملات الخارجية.

باستخدام مصمم ITBroadcast IVR حل IVR صادر يمكنك مراقبة الحالة الحية للمكالمة وأيضًا الاطلاع على تقرير تفاصيل المكالمة للحملة. يوفر لك تفاصيل الرد على المكالمة ، مكالمة فاشلة ، مكالمة مشغولة ، الآن الرد على المكالمة ، الازدحام. كما أن لديها نظام تقارير مبني على مخطط ممتاز مما يسهل تحليل إحصاءات الحملة.