ICTBroadcast unterstützt die automatische Anrufaufzeichnung für alle Arten von Sprach- und Telemarketing-Kampagnen, einschließlich eingehender Kampagnen, Press 1-Kampagnen, Agentenkampagnen und anderer Arten von Telemarketing-Kampagnen. Der Administrator kann alle Anrufaufzeichnungsdaten aus der MySQL-Datenbank abrufen / exportieren. Außerdem kann der Administrator die Optionen für die automatische Anrufaufzeichnung gemäß seinen Anforderungen konfigurieren. ICTBroadcast unterstützt auch benutzerdefinierte IVR-basierte Kampagnen, bei denen Benutzer / Administratoren Telemarketing-Kampagnen gemäß seinen benutzerdefinierten Anforderungen mit Drag & Drop-Tools entwerfen können

Während beispielsweise eine Kampagne für Presse 1 ausgeführt wird, wenn ein Anrufempfänger die gewünschte Taste drückt, um eine Verbindung mit dem Live-Support-Agenten im Callcenter herzustellen, wird seine Konversation mit allen Stimmen aufgezeichnet, die später abgerufen und entsprechend analysiert werden kann.

Einfache Sprachübertragung, ebenso gut wie Unterstützung für interaktive Sprachübertragung (drücken Sie 1 Sprachübertragung)

Unterstützung für eingehende Sprachkampagnen für eingehendes Telemarketing

Mandantenfähige Plattform für Unternehmen / Dienstleister / ITSP

Smart Auto Dialer- und Smart Predictive Dialer-Funktionen

Planung von Kampagnen anhand ausgewählter Wochentage und bestimmter Zeiten

Mehrere Kampagnen gleichzeitig einrichten, konfigurieren und ausführen

Benutzerdefinierte Anrufer-ID mit personalisiertem Namen

Anrufbeantwortererkennung spielt auch benutzerdefinierte Nachrichten für Anrufbeantworter ab

Skalierbar, um Tausende von Anrufen zu generieren. fähig, schwere Lasten zu handhaben

Echtzeitverwaltung der Anzahl gleichzeitiger Kanäle, die für aktive Kampagnen verfügbar sind

Schnittstelle mit mehreren Fernträgern und Gateways

Kontrollieren Sie die Rate gleichzeitiger Anrufe für mehrere Kampagnen

Webbasierter IVR Designer