ICTBroadcast ist ein webbasierter Mandanten Auto-Dialer-Software Das bietet separate Webportale für Administratoren und Benutzer. Es ermöglicht jedem Benutzer eine vollständige Kampagnenverwaltung. Jeder Benutzer kann mehrere Kampagnen separat und unabhängig voneinander verwalten, überwachen und ausführen. Erfahren Sie mehr über ICTBroadcast

itsp Lösung

Unterstützung für Mandantenfähigkeit

ICTBroadcast verfügt über eine integrierte mandantenfähige Unterstützung. Es hat zwei verschiedene Rollen für normale Benutzer und Administratoren.

Administrator: Diese Rolle verwaltet die Gesamtressourcen des Systems wie das Verwalten von Benutzern, das Konfigurieren von Amtsleitungen, das Ausführen von Zahlungen, das Hinzufügen neuer Ziele, das Festlegen von Routen und vor allem das Zuweisen einer beliebigen Anzahl von Erweiterungen, DIDs und Kanälen zu Benutzern. Administratoren können jeden Benutzer, seine laufenden Kampagnen, einige gleichzeitig verwendete Anrufe (Kanäle) und den laufenden Kontostand jedes Benutzers überwachen. In der neuesten Version von ICTBroadcast können Administratoren jetzt Systemressourcen und Serverstatistiken mithilfe von Diagrammen überwachen.

Benutzer: Dies ist ein normaler Benutzer, der seine Kontakte verwalten, Sprachaufzeichnungen verwalten, Faxdokumente verwalten, Zahlungen ausführen, seinen Kontostand anzeigen und Anrufdetailberichte anzeigen kann. Diese Rolle kann seine Nachricht auch senden, indem sie verschiedene Arten von Kampagnen erstellt, mit ihren Kunden / Kunden interagiert und Kampagnenergebnisse / -statistiken anzeigt.
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