DNC-Unterstützung in ICTBroadcast

ICTBroadcast bietet zwei Arten von DNC-Listen:

  • Master DNC
  • Benutzer-DNC.

Master-DNC-Liste ist die landesweite DNC Liste, die von Regierungsstellen wie FCC und FTC in den USA bereitgestellt wird, während Benutzer-DNC eine Liste für jeden Benutzer ist, der dies ist Durchführen von Fax- oder Sprachübertragungen mit ICTBroadcast. Damit kann ein Anruf- oder Faxempfänger automatisch aus Ihren Anruflisten entfernt werden. Diese Liste kann sowohl manuell als auch automatisch ausgefüllt werden, wenn ein Anrufempfänger die Option "Deaktivieren" wählt. Beim Benutzen ICTBroadcastEs ist Sache des Benutzers, sicherzustellen, dass alle Bundes- und Landesgesetze eingehalten werden. Die meisten Aspekte von Sprachübertragungen sind jedoch innerhalb des Systems stark geregelt, einschließlich der Tageszeit für Anrufe und Einschränkungen beim Anruf.

ICTBroadcast enthält die Anrufbeantwortererkennung, mit der Sie Anrufe bei der AMD-Erkennung auflegen oder je nach Bedarf unterschiedliche Nachrichten für Anrufbeantworter hinterlassen können. DNC-Unterstützung

AMD-Unterstützung in ICTBroadcast

ICTBroadcast bietet integrierte Unterstützung für die Anrufbeantwortererkennung (AMD). Dieses Feature unterscheidet zwischen Mensch und Maschine, wenn ein Anruf entgegengenommen wird von der anderen Partei. Dies ist wichtig zu wissen, da sich Mensch und Maschine unterschiedlich verhalten. Wenn Sie eine ausführen interaktive Kampagne Wenn Sie möchten, dass Ihr Anrufempfänger in einem solchen Szenario durch Drücken einer Taste antwortet, wenn Anruf wird von einem Anrufbeantworter entgegengenommen, dann möchten Sie wirklich eine andere Nachricht abspielen oder möchten einfach auflegen, weil Maschine kann nicht reagieren.

Die Erkennung von Anrufbeantwortern hängt stark von der Antwort am anderen Ende der Leitung ab. Dies liegt hauptsächlich daran, dass es schwierig ist, die Art des Gesprächs vorherzusagen, ob es sich um eine lebende Person oder eine Maschine handelt, sobald das Kupfer beendet ist. Die Erkennung von Anrufbeantwortern wird dann zu einer Übung zur Vorhersage des menschlichen Verhaltens. Das ICTBroadcast-Team verfügt über umfangreiche Erfahrung im Umgang mit diesen Situationen. Deshalb erzielt AMD bessere Leistungsergebnisse als seine Konkurrenten.

AMD-Unterstützung (Answering Machine Detection) in der Auto-Dialer-Software