ICTBroadcast Guides d'utilisation / tutoriels

Si vous avez besoin d'aide pour apprendre le système ICTBroadcast et que vous souhaitez l'utiliser efficacement, nous avons la documentation pour l'administrateur et l'utilisateur.
Guide du portail d'administration du fournisseur de services ICTBroadcast
Guide du portail utilisateur du fournisseur de services ICTBroadcast
Guide du portail d'administration ICTBroadcast Enterprise [Télécharger en PDF]
Guide du portail utilisateur ICTBroadcast Enterprise [Télécharger en PDF]
Tutoriel IVR Designer
Comment configurer WebRTC Phone pour Agent Campaign
Comment configurer une campagne de numérotation prédictive
Comment configurer SubscriptionCampaign
Restriction de fuseau horaire basée sur la destination
Configurer des files d'attente d'appels dans ICTBroadcast
Explication des rapports sur les agents / files d'attente et les termes associés
Configuration DID

ICTBroadcast Video Tutorials

Comment ajouter une nouvelle campagne d'enquête?
Comment ajouter un nouveau parcours?
Comment ajouter de nouveaux tarifs?
Comment ajouter une nouvelle campagne de diffusion interactive / campagne Press 1?
Comment préparer et ajouter des contacts?
Comment ajouter une passerelle?
Comment ajouter des agents / extensions?
Comment ajouter un nouvel enregistrement vocal?

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Questions fréquentes

Voici une liste des questions fréquemment posées (FAQ) qui peuvent survenir lors de l'utilisation d'ICTBroadcast.
Comment préparer le système pour l'installation d'ICTBroadcast?
Puis-je bénéficier de services d'assistance technique gratuits?
Comment allez-vous configurer ICTBroadcast?
Quelles sont les éditions du logiciel ICTBroadcast disponibles?
Comment préparer la liste des numéros de téléphone / contacts?
Quel est le format du fichier externe / fichier de liste de contacts?
Quels types de fournisseurs VoIP / Trunks / Gateways ICTBroadcast support?

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Services de support de téléphonie Open Source

Intéressé par les services de support de niveau 3, s'il vous plaît cliquez ici

ICTBroadcast, introduction et fonctionnalités