설문 조사 소프트웨어 사용 방법-마케팅 자동화 솔루션

실시 설문 조사는 회사, 제품 및 서비스를 개선하는 좋은 방법입니다. 제품 및 서비스에 대한 고객의 질문을 할 수 있습니다. 고객 피드백은 회사의 제품 및 서비스 개선에 매우 중요합니다. 최종 사용자는 제품 품질과 서비스 성능에 대해 더 잘 알려줍니다. 피드백에 따라 제품을 변경할 수 있습니다.

설문 조사 소프트웨어는 수동 설문 조사를 작성하는 대신 기업이 자사의 제품 및 서비스에 대한 대중의 견해와 제안을 아는 것이 좋습니다. 시간을 절약하고 사용하기 쉽습니다. 시장 조사를 수행하고 대상 시장에 대한 귀중한 데이터를 제공하는 데 도움이됩니다. 설문 조사 소프트웨어를 사용하면 대상 시장을 분석하고 효과적인 판매 전략을 개발하여 비즈니스 매출을 높일 수 있습니다.

설문 조사 소프트웨어를 사용하는 방법을 보자

연락처 목록 준비
우선, 설문 방송의 경우 연락처 목록을 준비해야합니다. 특정 지역, 도시, 주 및 국가를 대상으로 다른 연락처 그룹을 만들 수 있습니다. 측량 방송 소프트웨어를 사용하면 연락처 목록을 가져올 수 있습니다. 많은 측량 방송 소프트웨어 ICTBroadcast와 같이 DNC (Do Not Call) 연락처 번호를 업로드 할 수 있습니다. 통화 금지 목록은 전화를 걸 때 소프트웨어에서 이러한 번호를 제외시키려는 번호로 구성됩니다.

설문지 준비
연락처 목록을 작성한 후 이제 설문 조사 질문을 작성해야합니다. 이러한 질문은 수신자가 응답합니다. ICTBbroadcast와 같은 일부 정교한 설문 조사 소프트웨어를 사용하면 수신자가 10 개의 질문을 할 수 있으며 수신자는 전화 키패드를 사용하여 이러한 질문에 대답 할 수 있습니다. 이 소프트웨어를 사용하면 사람들이 일반적으로 자신의 음성 응답을 녹음하는 개방형 질문을 만들 수 있습니다.

환경 설정 옵션
설문 조사 캠페인을 실행하기 전에 소프트웨어에서 적절한 환경 설정 옵션을 선택해야합니다. 일부 측량 소프트웨어를 사용하면 자동 응답기 감지 (AMD)에서 음성 메시지를 남기거나 전화를 끊을 수 있습니다. 통화 중단 옵션을 여러 번 선택할 수도 있습니다.

일정 캠페인
설문 조사를 즉시 방송하거나 캠페인을 예약 할 수 있습니다. 선택한 데이터 및 시간에 대한 캠페인을 시작하고 선택한 데이터 및 시간에 대한 캠페인을 중지 할 수 있습니다.

설문 10 질문

설문 조사 캠페인이 시작되면 전화 키패드를 사용하여 고객이 응답 할 수있는 여러 가지 질문을합니다. ICTBroadcast를 통해 설문 조사 캠페인에 추가 할 수있는 최대 질문 수는 10.

잘못된 선택 메시지 지원

설문 조사 캠페인에서 질문 한 질문에 대해 사용자가 잘못된 숫자를 누르면 잘못된 선택 메시지 사용자에게 잘못된 키를 눌렀 음을 알려줍니다.
인바운드 설문 조사 캠페인 또는 아웃 바운드 설문 조사 캠페인 잘못된 메시지 캠페인 지원은 둘 다에 추가됩니다.

비디오 자습서를 보려면 여기를 클릭하십시오. 설문 조사 캠페인을 만드는 방법.

자동 음성 기반 설문 조사 캠페인.

설문 조사 캠페인의 인바운드 다이얼링 기능.

설문 조사 캠페인의 음성 피드백