يقدم برنامج ICTBroadcast ميزة حملة المسح الصوتي التي تمكنك من تشغيل الاستطلاعات القائمة على المكالمات التي تسأل المستلمين أسئلة متعددة ، ثم إنشاء تقارير مفيدة من الردود على الاستطلاع. تعرف على المزيد حول تكنولوجيا البث

ستجد هنا حزم ICTBcastcast ومعلومات التسعير

برنامج الاستطلاع

تدعم حملة الاستقصاء نوعين من أوضاع الاتصال:

  • مسح قائم على المكالمات الصادرة
  • مسح قائم على المكالمات الواردة

لمزيد من المعلومات اضغط ميزة الطلب الوارد في حملة المسح

بث تكنولوجيا المعلومات والاتصالات برنامج المسجل التلقائي لديه حملة مسح للمسوحات الهاتفية و استطلاعات الرأي. يقوم برنامج الاتصال التلقائي هذا تلقائيًا بطلب قائمة من الأرقام ويطرح عليهم مجموعة من الأسئلة التي يمكنهم الرد عليها باستخدام لوحة مفاتيح الهاتف الخاصة بهم. يمكنك جدولة موعد إجراء المكالمات وتسجيل أسئلتك باستخدام ميزات التسجيل الصوتي ICTBroadcast وتشغيل الحملة. تستطيع عرض الرسوم البيانية والتقارير لحملة المسح الخاص بك وتحليل الردود المسجلة من العملاء المحتملين.

برنامج المسح
مسح الهاتف الآلي

تقارير المسح بالتفصيل مع سيناريو مثال

فيما يلي الأسئلة الأربعة إلى جانب الخيارات لكل منها.

خيارات السؤال 1:

خيارات السؤال 2:

خيارات السؤال 3:

خيارات السؤال 4:

تظهر لقطات الشاشة التالية نتائج حملة المسح. النتائج الملخصة للسؤال 1 و 2:

النتائج الملخصة للسؤال 3 و 4:

سيؤدي النقر على أي رابط من نتائج النتيجة إلى عرض تقرير مفصل عن خيارات السؤال تلك. انقر هنا لقراءة المزيد حول حملة المسح.

مسح ميزات المسجل التلقائي

قم تلقائيًا بإجراء المكالمات الهاتفية ونقل الرسائل الصوتية
حدد أوقات البدء والتوقف لكل يوم من أيام الأسبوع
استيراد قائمة بأرقام الاتصال
تصفية جهات الاتصال من خلال قوائم DNC (عدم الاتصال)
يمنح المستلمين خيار الإضافة إلى قائمة عدم الاتصال
عدد قابل للتهيئة من محاولات التسليم للمكالمات المشغولة أو التي لا يوجد رد عليها
قم بتشغيل رسالة مختلفة إذا تم الرد على المكالمة بواسطة جهاز الرد
اطرح ما يصل إلى 10 أسئلة مختلفة
دعم الأسئلة المفتوحة للمتلقي للتحدث وتسجيل رده
التبديل بين الأسئلة المفتوحة والأسئلة المغلقة
إنهاء المكالمة بعد أي سؤال اعتمادًا على رد الشخص.
يبين نتائج المكالمات ، بالإضافة إلى الردود على كل الأسئلة.
يمكن تصدير التقارير لمزيد من التحليل.
يعرض إحصائيات المكالمات

مسح 10 أسئلة

عندما تبدأ حملة الاستطلاع ، فإنها تطرح عددًا من الأسئلة من العميل التي يمكنهم الرد عليها باستخدام لوحة مفاتيح الهاتف الخاصة بهم. الحد الأقصى لعدد الأسئلة التي يسمح لك ICTBroadcast بإضافتها في حملة الاستطلاع هو 10.

دعم رسالة اختيار غير صالح

عندما يضغط المستخدم على رقم خاطئ ردا على السؤال المطروح في حملة المسح ثم رسالة اختيار غير صالحة يخبر المستخدم أنه ضغط على مفتاح غير صالح.
سواء كانت حملة مسح للداخل أو حملة مسح للخارج حملة رسائل غير صالحة يضاف الدعم في كليهما.

انقر هنا لمشاهدة دروس الفيديو ، وكيفية إنشاء حملة المسح.

ميزة الطلب الوارد في حملات المسح

التعليقات الصوتية في حملة المسح