ICTBroadcast también admite campañas entrantes que permiten llamadas entrantes a un número DID proporcionado. Cada vez que se recibe una llamada entrante, ICTBroadcast reproduce un IVR o un mensaje grabado (opcionalmente), y al presionar una tecla, ICTBroadcast reenvía las llamadas interesadas a los agentes en vivo para obtener más ayuda. Obtenga más información sobre ICTBroadcast

campaña entrante

La Campaña Inbound de ICTBroadcast es una innovación pionera en telemarketing automatizado. Inbound Campaign es una de las mejores prácticas de marketing porque brinda leads genuinos en lugar de alcanzar outbound a objetivos fríos y cuestionables. La campaña entrante garantiza altos niveles de conversión a un costo mínimo, sin embargo, requiere un amplio compromiso y paciencia para obtener los resultados deseados. Campaña saliente como Campaña Interactiva / Prensa 1 se centra principalmente en los métodos de salida, como las llamadas en frío. La idea detrás de estas técnicas era ponerse al frente de los cables fríos y calentarlos hasta el punto en que probarían su producto o servicio.

Cómo funciona la campaña entrante

Inbound Campaign capacita a las empresas que compiten en mercados estrictamente regulados para que vuelvan el sistema. La empresa emite un HIZO número de contacto a sus clientes, invitándolos a llamarlo, y luego canaliza las llamadas entrantes mediante las selecciones del menú del teclado. Un mensaje estándar grabado o IVR saluda al cliente, quien es transferido a un agente en vivo específico oa un equipo de agentes. Este es un sistema ideal, fácil de configurar y fácil de usar para manejar muchas consultas entrantes de clientes. Inbound Campaign genera leads genuinos, asegurando altos niveles de conversión a un costo mínimo.

Campaña de encuesta entrante

La campaña de encuesta de ICTBroadcast es hacer encuestas / encuestas automáticas sin intervención humana. Marca el número de la lista de contactos, en respuesta del destinatario, hace un conjunto de preguntas y registra sus respuestas del destinatario y prepara un resumen completo y un informe detallado para su posterior análisis.

Survey Campaign admite dos tipos de modos de llamada:

  • Encuesta basada en campañas salientes
  • Encuesta entrante basada en campaña

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Campaña de IVR entrante

La campaña IVR marca el número de la lista de contactos, al responder el destinatario, reproduce el mensaje grabado y, si el destinatario presiona la tecla deseada, lo reenvía a un agente en vivo para que maneje más las llamadas. El usuario puede crear una campaña entrante. Este tipo de campaña funciona como el sistema IVR. El usuario publica los números entrantes (DID) y las personas interesadas llaman a este / estos números y escuchan un mensaje de voz pregrabado. Si la persona que llama presiona la tecla deseada, la llamada se reenviará a los agentes en vivo para el manejo adicional de la llamada.

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Configuración WebRTC de ICTBroadcast

Soporte WebPhone para Press 1 / Campaña interactiva