ICTBroadcast ofrece una función de campaña de encuesta de voz que le permite ejecutar encuestas basadas en llamadas que hacen múltiples preguntas a los destinatarios y luego crean informes útiles a partir de las respuestas de la encuesta. Obtenga más información sobre ICTBroadcast

aquí encontrará paquetes de ICTBroadcast e información sobre precios

Software de encuesta

Survey Campaign admite dos tipos de modos de llamada:

  • Encuesta basada en llamadas salientes
  • Encuesta basada en llamadas entrantes

Para más información haga clic Función de marcación entrante en la campaña de encuestas

ICTBroadcast Software de marcador automático tiene una campaña de encuestas para encuestas telefónicas y sondeos. Este software de marcado automático marca automáticamente una lista de números y les hace una serie de preguntas a las que pueden responder, usando su teclado telefónico. Puede programar cuándo hacer llamadas, grabar sus preguntas utilizando las funciones de grabación de voz de ICTBroadcast y ejecutar la campaña. Usted puede ver cuadros gráficos e informes para su campaña de encuestas y analice las respuestas registradas de sus prospectos.

software de encuesta
encuesta telefónica automatizada

Informe detallado de encuestas con un escenario de ejemplo

Las siguientes son las cuatro preguntas junto con las opciones para cada una.

Opciones para la pregunta 1:

Opciones para la pregunta 2:

Opciones para la pregunta 3:

Opciones para la pregunta 4:

Las siguientes capturas de pantalla muestran los resultados de la campaña de encuestas. Resultados resumidos de las preguntas 1 y 2:

Resultados resumidos de las preguntas 3 y 4:

Al hacer clic en cualquiera de los enlaces de resultados, se mostrará un informe detallado de las opciones de preguntas. Haga clic aquí para leer más sobre la campaña de encuestas..

Encuesta Características del marcador automático

Realizar automáticamente llamadas telefónicas y transmitir mensajes de voz
Programe horas de inicio y finalización para cada día de la semana.
Importar una lista de números de contacto
Filtrar contactos a través de listas DNC (No llamar)
Ofrece a los destinatarios la opción de ser agregados a una lista de No llamar
Número configurable de intentos de entrega para llamadas ocupadas o sin respuesta
Reproduzca un mensaje diferente si la llamada fue contestada por el contestador automático
Haz hasta 10 preguntas diferentes
Soporte para preguntas abiertas para que el destinatario hable y registre su respuesta
Cambiar entre preguntas abiertas y preguntas cerradas
Finalice la llamada después de cualquier pregunta dependiendo de la respuesta de la persona.
Informa los resultados de las llamadas, así como las respuestas a cada pregunta.
Los informes se pueden exportar para su posterior análisis.
Muestra estadísticas de llamadas

Encuesta 10 preguntas

Cuando se inicia una Campaña de Encuestas, hace una serie de preguntas al cliente a las que puede responder, usando su teclado telefónico. El número máximo de preguntas que ICTBroadcast le permite agregar en la Campaña de encuestas es 10.

Soporte de mensaje de elección no válido

Cuando un usuario presiona un dígito incorrecto en respuesta a la pregunta formulada en la campaña de encuestas, entonces Mensaje de elección no válido le dice al usuario que ha presionado una tecla inválida.
Ya sea una campaña de encuesta entrante o una campaña de encuesta saliente Campaña de mensaje inválido Se agrega soporte en ambos.

Haga clic aquí para ver videos tutoriales, cómo crear una campaña de encuestas.

Función de marcación entrante en campañas de encuestas

Comentarios de voz en la campaña de encuestas