ICTBroadcast est entièrement logiciel de télémarketing B2B automatisé qui aide à maximiser la productivité de votre entreprise. Édition du fournisseur de services ICTBroadcast s'adresse aux fournisseurs de services qui peuvent fournir leur propre service en ligne pour le télémarketing sortant (ainsi que entrant) à des clients et des entreprises potentiels à travers le monde. L'édition fournisseur de services est spécialement conçue pour le télémarketing B2B. Tandis que ICTBroadcast enterprise edition peut être utilisé comme télémarketing logiciel de numérotation automatique pour les particuliers ainsi que pour les petites et moyennes entreprises. Tout composeur de télémarketing de qualité entreprise doit fournir deux fonctionnalités clés. 1. Évolutivité: Il doit pouvoir effectuer un grand nombre d'appels téléphoniques simultanés 2. Intégration: Il doit fournir une interface de programmation d'application (API) pour l'intégration du système ICTBroadcast fournit ces deux fonctionnalités clés pour devenir un logiciel de télémarketing de classe entreprise de premier plan. Ci-dessous, nous avons discuté de la façon dont nous atteignons ces deux fonctionnalités clés dans ICTBroadcast.

1. Évolutivité

ICTBroadcast peut être étendu pour faire exploser des milliers d'appels simultanés. Ceci est réalisé grâce à plusieurs ordinateurs serveurs puissants travaillant en étroite collaboration pour fournir une évolutivité et un équilibrage de charge. Habituellement, un seul nœud peut gérer efficacement 500 appels simultanés. En utilisant cette approche distribuée, il n'y a pratiquement aucune limite à l'évolutivité. On peut augmenter et diminuer les nœuds de serveur pour augmenter et réduire respectivement immédiatement en fonction de ses besoins. Nous avons testé avec succès ICTBroadcast sur 5 nœuds de serveur pour réaliser 2500 appels simultanés. Cependant, comme nous l'avons dit précédemment, il n'y a pas de limite d'évolutivité. Si vous avez plus de nœuds de serveur et une connexion Internet puissante, il peut être étendu davantage.

2. Intégration

Une autre fonctionnalité clé que tout logiciel de télémarketing de niveau entreprise devrait avoir est l'interface de programmation d'application (API). ICTBroadcast fournit API basées sur REST pour l'intégration de logiciels tiers. ICTBroadcast utilise des API basées sur REST pour garantir que l'automatisation entre notre produit et une application tierce est transparente. Les clients peuvent tirer le meilleur parti des applications tierces sans compromettre la qualité du service fourni par ICTBroadcast. Voici la liste des fonctionnalités de ICTBroadcast en tant que logiciel de télémarketing automatisé.

logiciel de télémarketing

Fonctions de télémarketing automatisé

Prise en charge de campagnes multiples Prise en charge de plusieurs locataires Fax, SMS, e-mail et diffusion vocale Enquêtes et sondages téléphoniques Rapports, graphiques et graphiques en temps réel Numérotation interactive / à la demande en appuyant sur un seul bouton Importer la liste des numéros de contact à composer dans une campagne Gérer DNC ( Ne pas appeler) listes Prise en charge de la détection de répondeur (AMD) Lire un message préenregistré sur la messagerie vocale Enregistrer la conversation Aucune configuration matérielle Rapide et précis Augmenter la productivité Beaucoup plus de fonctionnalités

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