ICTBroadcast - un SMS, fax et une solution de diffusion de la voix

ICTBroadcast est multi-locataires, les communications unifiées et la solution logicielle de télémarketing soutenir voix, SMS et fax radiodiffusion. Convient pour les propriétaires de petites entreprises, enterprisers et fournisseurs de services, ICTBroadcast offre composeur automatique intelligent et intelligents capacités Predictive Dialer. Il permet aux fournisseurs de services d'offrir une large gamme de services de radiodiffusion à leurs utilisateurs. Il peut être adapté pour faire sauter des milliers d'appels simultanés en utilisant soit la VoIP ou RTPC et s'adapte scénarios de diffusion les plus vocaux. Il est simple, fiable, et fournit un portail Web convivial pour la gestion des communications efficaces et efficients.

Unified Broadcasting

ICTBroadcast est un composeur automatique de communication unifiée et de l'application de télémarketing. Il prend en charge la commercialisation en vrac SMS, Fax dynamitage et de diffusion vocale.

Multi-locataire et multi-campagne

ICTBroadcast est un basé sur le Web multi-locataires paquet qui offre des portails Web distinctes pour Admin et les utilisateurs, et facilite la gestion des campagnes complète. Chaque utilisateur peut gérer, de surveiller et d'exécuter plusieurs campagnes séparément et indépendamment.

Tableau de bord amélioré

Contrôle des statistiques du système, les campagnes de l'utilisateur, l'utilisation des canaux et des statistiques de la campagne est rapide, efficace et rationalisée. Nous avons combiné tous les besoins de surveillance en un seul endroit, ce qui permet Admin pour surveiller les ressources globales du système, y compris les nœuds, l'utilisateur et statistiques de la campagne.

Statistiques de la campagne d'information et de

ICTBroadcast a des rapports tableau qui fabrique la visualisation et l'analyse d'une campagne beaucoup plus facile. Vous pouvez maintenant voir les coordonnées (liste de contacts) de ceux qui ont répondu à votre appel, et de ceux où l'appel a échoué (en raison de Occupé, Pas de réponse, la congestion, l'erreur inconnue). Vous pouvez exporter ces listes de contacts pour un traitement ultérieur.

Gestion avancée des utilisateurs

ICTBroadcast prend en charge des fonctionnalités avancées de gestion des utilisateurs comme changement d'utilisateur, la gestion de l'équilibre, de la facturation en temps réel, la surveillance en direct, et des campagnes d'utilisateur de gestion. L'administrateur peut également gérer les ressources système de manière simple et efficace, y compris l'attribution ou de l'affectation des extensions et-DIDs aux utilisateurs.

Support multilingue

ICTBroadcast prend en charge plusieurs langues, et la commutation entre les différentes langues est possible avec un simple clic.

Intelligente prédictive auto-dialer

IICTBroadcast supporte des solutions prédictives capacités composeur automatique. Interactive Voice Broadcasting signifie ICTBroadcast joueront un message à des destinataires ont répondu et quand presses bénéficiaires sur la touche désirée, l'appel sera transféré à un agent en direct pour un soutien supplémentaire.

Surveillance en direct

ICTBroadcast fournit un système complet de surveillance. L'administrateur peut surveiller activement la charge des utilisateurs, des appels en direct et les charges de la passerelle, ainsi que le système et les statistiques de la campagne.

Amélioration Designer IVR basée sur le Web

ICTBroadcast est livré avec une IVR Designer Web qui vous permet de concevoir vos menus IVR personnalisés que vous choisissez, avec notre simple Drag et drop fonctionnalité. ICTBroadcast joue alors ces serveurs vocaux à vos clients.

Évolutive

ICTBroadcast est évolutive pour faire sauter des milliers de canaux simultanés ce qui vous permet de transmettre votre message à des millions de personnes à travers le monde dans peu de temps.

Appelez étranglement

ICTBroadcast dispose d'un mécanisme d'appel complet d'étranglement. Vous pouvez définir le nombre de canaux en termes de campagne, l'utilisateur, le tronc et le noeud. Il est également possible d'augmenter ou de diminuer simultanément les limites des canaux pour des campagnes actives en temps réel.

Gestion des contacts

ICTBroadcast bénéficie d'une excellente gestion des contacts et de filtrage. Vous pouvez classer et gérer les contacts destination sages, filtre les contacts en double et invalides, et aussi importer des contacts à partir de fichiers externes au format CSV.

Route et Gestion Taux

ICTBroadcast fournit un itinéraire complet et système de gestion de taux. Vous pouvez gérer les destinations, configurer des routes, et fixent les taux destinations et les tarifs.

Multi-Service Facturation

ICTBroadcast dispose d'un système de facturation intégré permet prépayé et contrôle en temps réel des appels et des campagnes en fonction des fonds disponibles.

Gestion des paiements

Vous pouvez ajouter des fonds d'un compte utilisateur et l'utilisateur peut alors lancer des campagnes au sein du budget disponible. Chaque appel sortant va vérifier pour s'assurer que des fonds suffisants sont disponibles.

Planification

Vous pouvez planifier des campagnes et peut fixer une campagne pour démarrer et arrêter à une date donnée, ou le temps, ainsi que les jours de paramétrage de la semaine. Les campagnes seront automatiquement démarrer et arrêter le jour et l'heure spécifiées.

all Center externe

ICTBroadcast inclut des fonctionnalités de base des centres d'appels et peut être intégré à travailler avec un centre d'appels externe pour un soutien supplémentaire.

Enquêtes et Sondages

ICTBroadcast offre une fonctionnalité campagne de sondage qui vous permet d'exécuter basées sur la voix sondages demandent aux destinataires multiples questions, puis créer des rapports utiles à partir des réponses à l'enquête.

Campagne entrant

ICTBroadcast prend également en charge les campagnes entrantes vers l'intérieur qui permettent appel à un certain nombre fourni par DID. Une fois que l'appel est reçu, ICTBroadcast joue un IVR ou un message enregistré, et avant appelants intéressés à vivre Agences de continuer à soutenir.

Campagne de courriels

Maintenant, vous pouvez choisir votre moyen de communication cible parmi une gamme de voix, SMS, fax et e-mail. Il n'est pas nécessaire de chercher une plate-forme séparée pour les campagnes e-mail. Tout est regroupé dans un seul logiciel.

Variables personnalisées

Jouer un message personnalisé pour chaque destinataire à l'aide des variables personnalisées et des jetons. Jetons personnalisés sont pris en charge dans les messages SMS, les modèles de courriel, aux applications IVR comme TTS, Say Say Alpha, Date, Heure Say, Say Say Nombre et chiffres.

Soutien AMD

ICTBroadcast intègre Répondre à détection automatique, vous permettant de raccrocher sur la détection AMD, ou laisser des messages différents pour les répondeurs, selon les besoins.

Modifier Exécution de campagne

Vous pouvez arrêter, démarrer, éditer et modifier une campagne de courir plus facilement que jamais. ICTBroadcast propose également «Modifier la Nouvelle" fonctionnalité pour créer de nouvelles campagnes de campagnes déjà réalisées.

Multi-tech et multi-codec

ICTBroadcast supporte les technologies SIP et IAX2. En outre, ICTBroadcast prend en charge presque tous les codecs libres.

Trunks multiples

ICTBroadcast prend en charge plusieurs troncs à la fois. Chaque campagne peut utiliser plus d'un tronc en même temps. Si un tronc travaille à pleine capacité alors les troncs restants seront utilisés au besoin.

Open-source passerelles

ICTBroadcast charge de plusieurs types de logiciels de communication. Il utilise open source Asterisk pour Fax et Voix radiodiffusion et la passerelle Kannel open-source pour la messagerie SMS.

REST API

Nous avons inclus trois types de classes de l'API pour intégrer le logiciel avec des applications tierces pour l'automatisation du système. Cette fonctionnalité peut être utilisée dans une variété de façons, de montrer statistiques de la campagne sur la page Web, pour créer de nouveaux utilisateurs par le biais d'un appel de fonction.

Modifier la configuration du système

L'administrateur peut modifier les paramètres au niveau du système et des paramètres de configuration du système à travers. La configuration du système permet Admin avec une plate-forme centralisée de modifier et de configurer les fonctions du système comme divers site Web, campagne, Liste, les rapports, les API et les serveurs.

Gestion des données

ICTBroadcast gère les données de chaque utilisateur, y compris les serveurs vocaux, les enregistrements vocaux, fax et documents SMS, séparément.

Rappel de Rendez-vous

ICTBroadcast est un composeur automatique unique qui peut être utilisé comme un logiciel de rappel de rendez-vous automatisé qui peut nous aider à nous rappeler des événements différents. Rappel de rendez-vous peut appeler des groupes de contacts ainsi que les contacts individuels en leur temps spécifié

Traits

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Caractéristiques ICTBroadcast

Comment ça marche

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ICTBroadcast Comment ça marche