Diseñador IVR y Campañas de la encuesta, maximizar los recursos de negocios con campañas personalizadas ICTBroadcast

Software ICTBroadcast ofrece máxima flexibilidad para las empresas de telemarketing , y todos los negocios que manejan un gran número de llamadas. Los clientes se benefician de las oportunidades emocionantes para maximizar los recursos con el lanzamiento de campañas específicas , realzado por características como recordatorio de la cita , Encuesta Campaña , Campaña IVR , Pulse 1 Campaña , Campaña Entrante. Para aquellos que buscan una solución altamente personalizada , la herramienta Diseñador IVR ofrece la máxima flexibilidad y personalización de todas las campañas de voz.

Recordatorio de la cita reduce citas perdidas

La función de recordatorio de la cita es aplicable en una amplia gama de entornos, desde los médicos o las clínicas dentales y hospitales a escuelas , peluquerías, y garajes o talleres de reparación. El tiempo es dinero, citas perdidas cuestan dinero, y recursos de desecho. ICTBroadcast prácticamente elimina este problema, ya Recordatorios de citas permiten al cliente contactarse por voz, SMS , fax o correo electrónico , según el requisito . Cada mensaje se puede personalizar con los detalles del destinatario de contacto, y diferentes fechas y horarios , según corresponda. Debido a que todo el sistema es automático, un valioso tiempo de los empleados puede ser utilizado con mucha más eficacia .

Campaña Encuesta provoca respuestas de manera eficiente y coteja los resultados

La mayoría de las empresas y las organizaciones reconocen la importancia de la buena atención al cliente , pero puede ser difícil conseguir una retroalimentación honesta . Campaña Encuesta de ICTBroadcast se adapta perfectamente a este tipo de situación. El jefe de campaña simplemente elige un máximo de diez preguntas para incluir en la encuesta. ICTBroadcast facilita la personalización de mensajes de preguntas individuales , y permite que la respuesta del destinatario que se suscitó el uso de diferentes teclas para registrar una variedad de respuestas. El destinatario puede incluso grabar una respuesta personal !

Al igual que con todos los tipos de campaña , el administrador puede activar No Llame activación para que el destinatario puede optar por las llamadas , simplemente pulsando la tecla " 9". Muchos directores de campaña aprecian la capacidad de reproducir un mensaje introductorio contabilizan tan pronto como el destinatario responde . Esto podría explicar el propósito de las instrucciones de la campaña y la emisión de las encuestas sobre la respuesta , por ejemplo. ICTBroadcast ofrece una gama de opciones para tratar con contestador pick-up - Detección Machine desactivar la Respuesta , dejar un mensaje en la máquina, o simplemente cuelgue.

Encuestas resultados llegan a ser significativo cuando múltiples respuestas se recopilaron y analizaron . Característica Campaña Encuesta de ICTBroadcast facilita este mediante el registro de los resultados para el análisis futuro .

Campaña IVR ofrece una solución fuera de la caja a las necesidades de telemercadeo desafiantes

Campaña IVR de ICTBroadcast es la solución perfecta para los jefes de campaña que piensan fuera de la caja , y puede satisfacer las necesidades de los escenarios más difíciles de telemarketing . El uso de la herramienta Diseñador IVR permite la personalización completa de la campaña y puede soportar tanto entrante y tipos campaña saliente . El archivo personalizado seleccionado puede simplemente incorporado en el software de gestión de campaña IVR , permitiendo que todas las características necesarias para ser activado como una campaña funcionando con unos pocos clics clave.

Para una compañía que tiene un enfoque diferente a las campañas de la encuesta , Campañas agente o Campañas de voz interactiva , la Campaña IVR ofrece la flexibilidad necesaria para poner en marcha una solución de campaña personalizado que funciona mejor para la empresa y sus necesidades.

Diseñador IVR funciones de arrastrar y fácil de usar y la personalización de la gota

Herramienta de ICTBroadcast Diseñador IVR cuenta Arrastrar intuitiva y funcionalidad Drop. Se permite a los creadores de la campaña para el diseño de campañas únicas que ofrecen soluciones a cualquier desafío de telemarketing que se enfrentan. Facilita la combinación de mensajes grabados y la interacción agente , mientras que también ofrece opciones tales como basado en teclado repetición del mensaje o grabar. IVR Diseñador de ICTBroadcast es la última herramienta de personalización de la campaña para ambos entrante y campañas salientes .

Interactive Voice Radiodifusión Campaña , o Press- 1 Campaña

Uno de los servicios de telemarketing más indispensables , la Campaña de Prensa - 1 se adapta a todas las empresas que necesitan ponerse en contacto con una lista de objetivos . Fácil de instalar y fácil de ejecutar , la Campaña de Prensa - 1 llama a un número de contacto de la lista. El destinatario de recogida , el software ICTBroadcast reproduce un mensaje grabado. Si el contacto y luego desea hablar con un agente en vivo , él o ella puede pulsar la tecla " 1 " para el progreso de la llamada.

Campaña de entrada que rompió moldes de ICTBroadcast transforma telemarketing , especialmente en mercados fuertemente regulados

Campaña Inbound de ICTBroadcast es una innovación pionera en telemarketing. Se faculta a las empresas que compiten en mercados fuertemente regulados para encender el sistema en su cabeza. La empresa emite un número de contacto DID a sus clientes , invitándolos a llamarlo, y luego los canales llamadas entrantes por las selecciones de menú del teclado. Un patrón, registrados o mensaje IVR saluda el cliente, que se transfiere a un agente en concreto o para un equipo de agentes .

Este es un ideal, simple-a -set -up, y el sistema fácil de utilizar para el manejo de muchas consultas de los clientes entrantes. La belleza de la Campaña de entrada es que todas las personas que llaman son cables genuinos , lo que garantiza altos niveles de conversión a un costo mínimo .

ICTBroadcast equipa a los clientes las herramientas para ahorrar dinero significativa y otros recursos, al manejar tanto entrantes y llamadas salientes.